Liebes Publikum,
wir freuen uns sehr, wieder für Sie spielen zu können!

Damit das gut funktioniert, finden alle Vorstellungen unter strengen Schutz-und Hygienemaßnahmen statt. Wir bitten Sie daher die folgenden Punkte zu beachten.

Allgemeines

Kommen Sie gesund zu uns

Um andere Besucher_innen und unsere Mitarbeiter_innen nicht zu gefährden, kommen Sie bitte nur gesund zu uns und bleiben Sie bei Erkältungssymptomen zu Hause. Dies gilt auch, wenn Sie sich nach behördlicher Anordnung in Quarantäne befinden und als Kontaktperson eingestuft werden. Im Falle bereits erworbener Karten werden Betroffene gebeten, sich telefonisch oder per E-Mail mit dem Kundenservice und Verkauf der Städtischen Bühnen in Verbindung zu setzen.

Einhalten der allgemeinen Hygieneregeln

Wahren Sie bitte mit Rücksicht auf die anderen Besucher_innen und Mitarbeiter_innen des Theaters die Nies- und Hustenetikette, halten Sie ausreichend Abstand zu den anderen Menschen um Sie herum (mindestens 1,50 Meter), und natürlich: Bitte Händewaschen nicht vergessen! Es stehen Ihnen, neben den Waschbecken in den Sanitärbereichen, auch Desinfektionsspender in den Eingangsbereichen zur Verfügung.
Alle Hand-Kontaktflächen wie Handläufe, Wasserhähne oder Türklinken werden mehrfach täglich gründlich gereinigt und desinfiziert.

Mund-Nase-Bedeckung

Innerhalb des Theatergebäudes ist es vorgeschrieben, eine Mund-Nase-Bedeckung (MNB) zu tragen. Bitte bringen Sie eine entsprechende Bedeckung mit. Diese Vorschrift gilt in allen Räumen, auch in den sanitären Anlagen. 
Im Zuschauerraum dürfen Sie die MNB abnehmen, sobald Sie Ihren Sitzplatz eingenommen haben, die Saaltüren geschlossen werden und die Vorstellung beginnt.

Ausweispflicht & persönliche Daten

Um im Verdachtsfall die Nachverfolgung der Infektionskette sicherstellen zu können, sind wir als Veranstalter verpflichtet, eine Teilnehmerliste zu führen. Das schreibt die Corona-Kontakt- und Betriebsbeschränkungsverordnung vom 07. Mai 2020 vor. Aus diesem Grund müssen wir Sie bitten, beim Kartenkauf Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihr Geburtsdatum zu hinterlegen. Käufer_innen von mehreren Karten sind verpflichtet, diese Daten ebenfalls mitzuteilen und ggf. weitere Kontaktdaten aller Nutzer_innen der Karten bereitzuhalten. Am Veranstaltungsabend selbst sind alle unsere Besucher_innen verpflichtet, ihren Ausweis mitzuführen und diesen auf Aufforderung sowie beim Kauf von Karten an der Abendkasse vorzulegen. Die Datenerhebung erfolgt auf Grundlage des durch die Corona-Kontakt- und Betriebsbeschränkungsverordnung konkretisierten Art. 6 Abs. 1 lit. d EU-DSGVO und wird von uns nach Art. 5 DSGVO unter Einhaltung datenschutzrechtlicher Grundsätze geführt. Die Löschung der Daten erfolgt spätestens 30 Tage nach der jeweiligen Vorstellung.

Ihr Theaterbesuch

Abendkasse

Unsere Abendkasse ist wieder regulär eine Stunde vor Vorstellungsbeginn am jeweiligen Veranstaltungsort für Sie geöffnet. Bitte beachten Sie, dass Sie an der Abendkasse ausschließlich Karten für die Vorstellung des jeweiligen Abends erhalten.

Einlass

Unser Abendpersonal ist verpflichtet, eine Mund-Nasen-Bedeckung oder/und ein Gesichtsvisier zu tragen. Unser Einlass- und Wegeleitsystem stellt sicher, dass Ihnen ermöglicht wird, ausreichend Abstand zu anderen Menschen zu halten.
Das Haus öffnet wieder wie gewohnt eine Stunde vor Beginn der Vorstellung. Nach Öffnung des Zuschauerraums (ca. 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn) werden Sie gebeten, relativ zügig Ihre Plätze einzunehmen, um Warteschlagen zu vermeiden. Unser Abendpersonal öffnet und schließt für Sie die Saaltüren, um Handkontakte zu minimieren.
Unsere Printmedien können Sie sich gerne zum persönlichen Gebrauch mit nach Hause nehmen.

Platzangebot und Ihre Sitzplätze

Aktuell können sich laut Genehmigung des Gesundheitsamts und gemäß der aktuellen Vorgaben ca. 160 Personen gleichzeitig im großen Saal des Schauspielhauses aufhalten, ca. 40 in den Kammerspielen und ca. 70 im Bockenheimer Depot. Aufgrund der Abstandregelungen wird derzeit nur jede zweite Reihe belegt und es werden immer zwei Sitzplätze freigelassen.
Besucher_innen, denen der gemeinsame Aufenthalt im öffentlichen Raum gem. »Corona-Kontakt- und Betriebsbeschränkungsverordnung vom 7. Mai 2020« des Landes Hessens gestattet ist (Gruppen bis zu 10 Personen oder Personen aus zwei Hausständen), haben die Möglichkeit in Absprache mit dem Vorderhauspersonal nebeneinander zu sitzen. Es besteht grundsätzlich kein Anspruch nebeneinander zu sitzen.
Wir bitten Sie, nach Betreten des Zuschauerraums möglichst zügig Ihren Sitzplatz einzunehmen und Ihre MNB noch solange anzubehalten, bis die Saaltüren geschlossen werden und die Vorstellung beginnt.

Garderobe

Der Garderoben-Service steht wie gewohnt zur Verfügung.
Zur Minimierung von Kontakten werden die Besucher_innen gebeten kleinere Teile ihrer Garderobe (wie bspw. Mützen, Schals, Halstücher etc.) in den Taschen und Ärmel ihrer Bekleidung zu verstauen.
Die Mitnahme von größeren Gepäckstücken und Regenschirmen in die Zuschauerräume ist aus Gründen der Sicherheit leider nicht möglich (vgl. AGB der Städtische Bühnen Frankfurt a.M. GmbH

Gastronomisches Angebot

Wir freuen uns, Ihnen in der Panorama Bar wieder unseren gastronomischen Service anbieten zu können. Bitte beachten Sie, dass sich aufgrund der aktuellen Abstands- und Hygieneregelung maximal 60 Personen gleichzeitig in der Panorama Bar aufhalten dürfen. Auch hier bitten wir Sie, eine MNB zu tragen, bis Sie Ihren Tisch eingenommen haben.

Sanitäre Einrichtungen

Unsere sanitären Einrichtungen können momentan nur von zwei Zuschauer_innen unter Einhaltung des Abstandgebots von mindestens 1,5m zeitgleich genutzt werden. Das Tragen der MNB ist obligatorisch. 

Wir wollen, dass sich alle unserer Besucher_innen während Ihres Aufenthaltes im Bereich der Städtischen Bühnen Frankfurt am Main möglichst wohl und sicher fühlen und bitten Sie deshalb auch herzlich um gegenseitige Rücksicht und Achtsamkeit. Unser Abendpersonal ist angewiesen sicherzustellen, dass die oben genannten Schutz- und Hygienemaßnahmen eingehalten werden. Alle behördlichen Änderungen, setzen wir unverzüglich um, kontrollieren sie täglich bzw. aktualisieren sie entsprechend. (Stand: 31.08.2020)

Geänderte Öffnungszeiten der Theaterkasse

Bitte beachten Sie unsere eingeschränkten Kassenöffnungszeiten:

Vorverkauf am Willy-Brandt-Platz
Mo–Fr 10–16 Uhr 

Telefonischer Vorverkauf
Mo–Fr 10–16 Uhr 
069.212.49.49.4

Abo- und Infoservice
Neue Mainzer Straße 15
Mo–Fr 10–14 Uhr 
069.212.37.444 
abo@schauspielfrankfurt.de

Wir freuen uns sehr darauf, Sie wieder bei uns am Haus zu begrüßen!

Ihr Schauspiel Frankfurt